VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS (2 – 3 WERKTAGE)

Der Standardversand mit DHL innerhalb Deutschlands ist kostenlos ab einem Bestellwert von 120 EUR. Unter 120 EUR Bestellwert liegen die Versandkosten bei 4,90 EUR.

VERSAND INTERNATIONAL (3 - 7 WERKTAGE)

Für das EU-Ausland berechnen wir pauschal 11 EUR pro Versand.

Für die Schweiz berechnen wir pauschal 15 EUR pro Versand. Bitte beachte hier, dass bei Sendungen in die Schweiz zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuer hinzukommen. Für Schweizer Sendungen gelten ausgewiesene Preise als Nettopreise.

Wir verschicken aktuell nicht nach Großbritannien, sowie außerhalb Europas.

Der Versand erfolgt CO2 neutral mit DHL GoGreen.

RÜCKSENDUNGEN INNERHALB DEUTSCHLANDS 

Wir bitten dich deine Bestellung sorgfältig zu tätigen, damit so wenig Retouren wie möglich entstehen. Falls du vorab also Fragen zu uns oder unseren Produkten hast, freuen wir uns sehr, wenn du uns über das Kontaktformular oder per Mail an info@sonhostories.com schreibst. Bei jedem Produkt findest du außerdem auf der Produktseite eine Größentabelle, an der du dich orientieren kannst.

Sollte dir etwas in deiner Bestellung doch nicht gefallen oder nicht passen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

Gehe bitte wie folgt vor:

  1. Fülle die Retoureninfos auf dem Lieferschein deiner Bestellung aus.
  2. Gehe auf den Link in deiner Versandbestätigung über welchen du dir ein Retourenlabel bei DHL erstellen kannst oder klicke auf folgenden Link: Retourenlabel jetzt erstellen
  3. Drucke das Retourenlabel entweder aus und klebe es auf die Verpackung oder gehe direkt mit dem Paket und dem Retourencode zu DHL und gib das Paket dort ab.

Produkte, die du zurückgeben möchtest, müssen ungetragen und original verpackt sein. Nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf deine beim Kauf verwendete Bezahlmethode zurück.

RÜCKSENDUNGEN AUßERHALB DEUTSCHLANDS 

Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands bitten wir dich selbstständig ein Etikett zu frankieren und deine Retoure an folgende Adresse zu schicken:

Eßlinger, Romana und Peper, Hannah GbR
Franziusstr. 12
60314 Frankfurt am Main

Wir raten dir außerdem das Paket versichert zu verschicken, damit die Ware sicher bei uns ankommt.

UMTAUSCH

Leider können wir aktuell keinen Umtausch anbieten. Bitte sende uns das Produkt zurück und bestelle nochmal neu in der gewünschten Größe.