Rücksendungen
DER UMWELT ZULIEBE
Wir bitten dich, deine Bestellung sorgfältig zu tätigen, damit so wenig Retouren wie möglich entstehen. Auf jeder Produktseite findest du unter dem Reiter Größe, Informationen zur Passform und eine Größentabelle. Falls du weitere Fragen zu uns oder unseren Produkten hast, freuen wir uns sehr, wenn du uns über das Kontaktformular oder per Mail an hello@sonhostories.com schreibst.
RÜCKGABE EINES ARTIKELS
Sollte dir etwas in deiner Bestellung doch nicht gefallen oder nicht passen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. So funktioniert's:
1. Die Artikel, die du zurückgeben möchtest, müssen ungetragen, ungewaschen und ordentlich gefaltet sein, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Außerdem darf der Sonho Stories Anhänger nicht entfernt worden sein.
2. Bitte fülle zunächst den Grund deiner Rücksendung auf dem Lieferschein (Dokument deiner Bestellung) aus.
3. Lege den Lieferschein in das Paket und verschließe es sorgsam. Sende das Paket mit dem Versanddienstleister deiner Wahl an:
c/o Danzig am Platz
Ostparkstraße 11
60314 Frankfurt am Main
Deutschland
Wir empfehlen, das Paket versichert und mit einer Sendungsnummer zu verschicken, damit deine Rücksendung im Fall eines Verlustes oder einer Beschädigung abgesichert ist.
4. Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir sie prüfen und die Rückerstattung einleiten. Wenn du die Anweisungen korrekt befolgt hast, werden wir dir der Produktpreis innerhalb von sieben Tagen erstatten.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine kostenlosen Retouren anbieten können.
BITTE BEACHTE
Für verlorene Retouren/Schäden übernehmen wir keine Haftung.
UMTAUSCH
Leider können wir aktuell keinen Umtausch anbieten. Bitte sende uns das Produkt zurück und bestelle nochmal neu in der gewünschten Größe.